ace65 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace65 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ace65 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। ace65.im ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনোভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

ace65 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্ত পালন করতে হবে।

ace65 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ace65 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার আইনি অধিকার থাকতে হবে।
• আপনি একটিমাত্র ace65 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে। অন্যের নামে বা কাল্পনিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• ace65 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। ace65 এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করবে। একটি নির্ভরযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ace65 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে জানাবেন না বা শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে ace65 সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অফিসিয়াল পুনরুদ্ধার পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে ace65-কে আপডেট করুন।

ace65 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

ace65 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard

ডিপোজিটের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ace65 কর্তৃক নির্ধারিত হবে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের লেনদেন সন্দেহজনক হিসেবে বিবেচিত হবে।
• সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী:

• উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে ১–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• ace65 যেকোনো অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্তের অধিকার রাখে।

ace65 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে (ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের উপরেও ওয়্যাজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ace65 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ace65 বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উৎসবে ace65 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ace65-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• প্রতিটি গেমে বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ) নির্ধারিত আছে এবং তা মেনে চলতে হবে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ace65 প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী তা নিষ্পত্তি করবে।
• সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে ace65 সেই সময়ের লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম ফলাফল কারচুপির চেষ্টা, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ-সহ ক্রিকেট বেটিংয়ে প্রতিটি ম্যাচের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ফলাফল নির্ধারণে আধিকারিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ace65 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য গেমিংকে একটি বিন োদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করুক, আসক্তি হিসেবে নয়।

• ace65 ব্যবহারকারীদের নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন) করার অপশন রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে ace65 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

ace65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।

ace65 আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ace65 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, এবং অন্যান্য উপাদান — ace65 বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রোভাইডারদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• ace65-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• ace65-এর ট্রেডমার্ক, লোগো ও ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত-প্রকৌশল (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ace65 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম সেশন মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দিলে বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে।
• ace65-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য, যা স্বাভাবিক গেমিং ফলাফল থেকে উদ্ভূত।

ace65 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাই না হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার করলে।
• প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• বয়স সীমা লঙ্ঘন করলে (২১ বছরের কম)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য ace65 সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

ace65 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: ace65 সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধটি পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান প্রস্তাব করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে, বিরোধটি ace65-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি করবে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ace65-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে, যদি না সংশ্লিষ্ট আইনে অন্যথা বলা থাকে।

ace65 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)